Todas las gafas compradas en una tienda vitaeyewear pueden devolverse siempre que cumplan con
nuestros requisitos, que se detallan a continuación. Asegúrese de leer nuestra política completa antes de
solicitar una devolución.
Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso completo de sus gafas de sol o receta
dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Esto significa que tiene 30 días después de recibir su
artículo para solicitar la devolución y enviarlo.
Para poder solicitar un reembolso, sus artículos deben estar en las mismas condiciones en que los
recibió.
 
 

Requisitos de reembolso:
 

• La solicitud de devolución va acompañada de un recibo o número de factura válido.
• Los artículos deben estar sin usar y en su estado original, sin daños.
• Todos los artículos deben devolverse, incluido el marco, el estuche y el paño de limpieza.
  Para solicitar una devolución, contacte con Atención al Cliente en ……. . El equipo le indicará los pasos a
  seguir.
   
  Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre dónde enviar su paquete. Toda
  mercancía devuelta es responsabilidad del remitente hasta que la recibimos. Le recomendamos que
  seleccione un servicio de entrega seguro y rastreable, conservando el comprobante de envío.
  Una vez recibida, revisada y aprobada su devolución, se procesará el reembolso completo. Tenga en
  cuenta que el procesamiento y el envío del reembolso por parte de su banco o compañía de tarjeta de
  crédito pueden tardar un tiempo.
  Esta política se aplica únicamente a los artículos comprados en vitavision.com.ar
   
   

GARANTÍA
 
En VITAEYEWEAR, respondemos por la calidad y el diseño de cada uno de nuestros productos.
Agradecemos su elección y confianza ofreciendo una garantía de fabricación de 6 meses.
Esta garantía es efectiva con la presentación de la factura comercial que indica la fecha de compra y el
punto de venta autorizado. En el momento de que se identifique un defecto de fabricación por parte de
nuestros distribuidores u ópticas autorizadas, procederemos a reemplazar el artículo por uno nuevo del
mismo modelo y color, o a cambiar la parte afectada, sin ningún costo adicional para usted.
Si no contamos con el artículo en stock para una entrega inmediata, presentaremos opciones de
modelos similares disponibles para una entrega pronta y eficiente.
 
Armazón: Garantizamos contra defectos de material y fabricación | Lentes: La cobertura incluye defectos
de fabricación, excluyendo rayas o daños ocasionados por el uso habitual.
La garantía no cubre daños resultantes de accidentes, negligencia, uso indebido, alteraciones, desgaste
por uso cotidiano, deterioro natural de los materiales, o intervenciones de mantenimiento y reparaciones
no autorizadas.
Cómo realizar el reclamo: Iniciar un reclamo directo con nosotros puede requerir el envío previo del
producto o fotografías para verificar las causas del problema. Los costos de envío inicial correrán por
cuenta del comprador, mientras que los costos de retorno serán responsabilidad de la empresa. Ponete
en contacto con nuestro equipo al (link whatsapp)
 
 

Cuidado diario
 
Confiamos en que trate sus anteojos con sumo cuidado, pero comprendemos que están diseñadas para
el uso diario. Nuestros consejos de cuidado diario ofrecen recomendaciones realistas para garantizar
que se vean y se sientan como cuando se las probó por primera vez.
 
 

Limpieza de anteojos
 

• Asegúrese siempre de que sus manos estén limpias y secas al manipular sus anteojos.
• Rocíe ligeramente ambos lados de la lente con un spray limpiador. Recomendamos sujetar el
  borde que rodea la lente que está limpiando para evitar deformarla o incluso romperla.
• Limpie suavemente sus lentes con el paño de limpieza de microfibra provisto para secarlos y
  eliminar el polvo y la grasa.
   
   

  Guardado
   
  Guarde siempre sus gafas y gafas de sol en su estuche cuando no las use. Proporcionamos con cada
  compra de montura un paño de limpieza de microfibra y un estuche para guardarlas de forma segura.
   
   
  Recomendaciones
   

• Utilice un paño de microfibra para lentes, no su ropa, ya que esto puede dañar los lentes y los
  marcos.
• Evite utilizar jabones, detergentes para ropa o su aliento para limpiar los lentes.
• Limite las condiciones de calor extremo, como la luz solar directa prolongada y las saunas.
• Evite usarlos en piscinas, el mar o durante la práctica de ejercicio.
• Mantener alejado de tintes para el cabello, decolorantes u otros productos para peinar el cabello.
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